Beleid eigen regie en KMS geactualiseerd
Mei 2024
In 2023 is in het kader van speerpunt 2 een start gemaakt met het actualiseren van beleid. Daarmee bedoelen we het beleid zo maken of aanpassen waardoor het past in de situatie van nu en ondersteunend is aan de ADL-assistentie voor cliënten en medewerkers. Ook moet het logisch en eenvoudig te vinden zijn. Het nieuwe of aangepaste beleid wordt voorbereid met alle betrokkenen, dus ook met ADL-assistenten en cliënten. Dat kost wat meer tijd, maar dat zorgt er ook voor dat beleid voldoet aan de bedoeling zoals we die benoemd hebben. De eerste beleidsdocumenten die in het kader van speerpunt 2 zijn ontwikkeld zijn vastgesteld. Het betreft Eigen Regie en het Kwaliteitsmanagement Systeem (KMS).
Eigen Regie is een van de belangrijkste zo niet de belangrijkste pijler van de ADL-assistentie van Fokus. In dit beleid hebben we met elkaar meer concreet omschreven wat eigen regie nu eigenlijk is en ook wat het niet is en wat het betekent voor de dienstverlening. Maar ook hebben we handvatten ontwikkeld voor die situaties waarin er sprake is van verlies van regie, of het vermoeden daarvan. Met het gesprekshulpmiddel kunnen Fokus en de cliënt vroegtijdig het goede gesprek aangaan over wat de situatie is en hoe daar mee om te gaan, om te voorkomen dat iemand volkomen onverwacht wordt verrast. We nodigen u uit om het beleid eens goed door te lezen en verwachten dat het vooral heel herkenbaar zal zijn. In de teams wordt het beleid komende periode in de werkoverleggen besproken.
Kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) gemoderniseerd
Het KMS is gemoderniseerd. Op teamniveau liggen de prestatie afspraken (de kwaliteitsnormen) vast, waardoor iedereen beter weet wat er wordt verwacht en waaraan moet worden voldaan. Hierbij maken we gebruik van de bekende pdca-cyclus. Denk hierbij bijvoorbeeld daarbij aan het percentage actuele CGM’s of aan de afspraak dat minimaal eenmaal per jaar een dialoogsessie op het project wordt georganiseerd. Nieuw is dat de staf is meegenomen in het KMS en dat is opgenomen dat we met elkaar ook blijven afstemmen of iedereen zich aan die afspraken houdt en zo niet wat er nodig is om dat te bereiken (door middel van interne audits).
